MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Là đầu mối chính trong việc quản lý và xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng chiến lược.
- Hiểu rõ nhu cầu và mục tiêu kinh doanh của khách hàng để đề xuất các giải pháp phù hợp.
- Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận nội bộ (Marketing, Sản xuất, Kỹ thuật…) để đảm bảo triển khai dự án đúng tiến độ, chất lượng và ngân sách.
- Quản lý toàn bộ vòng đời hợp đồng: từ báo giá, ký kết, triển khai đến nghiệm thu và thanh toán.
- Giải quyết các vấn đề phát sinh và đảm bảo sự hài lòng cao nhất từ phía khách hàng.
- Theo dõi và báo cáo hiệu suất khách hàng, từ đó đề xuất phương án nâng cao doanh thu và tối ưu dịch vụ.
YÊU CẦU
- Tốt nghiệp Đại học các ngành: Quản trị Kinh doanh, Marketing, Kinh tế hoặc tương đương.
- Ít nhất 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý khách hàng, ưu tiên ngành dịch vụ, quảng cáo, CNTT, bất động sản hoặc FMCG.
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, quản lý thời gian và xử lý tình huống xuất sắc.
- Chủ động, trách nhiệm và có tư duy chiến lược.
- Có thể đi công tác định kỳ giữa Hồ Chí Minh và Bảo Lộc.
QUYỀN LỢI
- Mức lương cạnh tranh, thưởng hiệu suất theo kết quả công việc.
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp trong môi trường chuyên nghiệp, năng động.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định pháp luật.
- Du lịch, team building và các hoạt động gắn kết định kỳ.
